TESLİMAT VE İADE
SATIŞ:
– ‘’ www.imbikatölyesi.com ‘’ uzantılı İMBİK ATÖLYESİ web sitesinden aşağıda belirtildiği gibi online alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz:
– Online üyelik portalı üzerinden e-posta adresiniz ile üyelik oluşturup web sitemize üye olarak veya üye olmadan doğrudan üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz.
– Siparişinizi oluştururken girdiğiniz fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan emin olmak için bu bilgileri kontrol edin.
– ‘’ www.imbikatolyesi.com ‘’web sitemizden sipariş verdiğinizde, size sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığınız takdirde sözleşme konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğinizi ve bu konuda bilgilendirildiğinizi peşin olarak kabul edersiniz.
– Ürün/hizmet alımının eksiksiz olarak gerçekleşmesi halinde söz konusu ürün ve hizmete ait E-Fatura ya da E-Arşiv fatura en geç 30 gün içinde siparişte belirtilen adresinize gönderilecektir.
– İMBİK ATÖLYESİ tarafından ALICI’ya Online ödeme yapabileceği tek bir yöntem sunulmuştur. ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinden Hizmet alınması halinde altyapısı ‘’ iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ‘’ (“iyzico”) tarafından sağlanan online ödeme yöntemiyle kredi kartı bilgilerini girerek ödeme gerçekleştirilecektir.
– EFT veya banka transferi ile ödeme yapmak isteyen ALICI, siparişinde belirtilen KDV dahil toplam tutarı SATICI’nın belirttiği resmi IBAN numarasına aktaracaktır.
KARGO ve TESLİMAT:
– Siparişler (ön sipariş ile üretimi yapılan makineler hariç), ödemesinin yapıldığı günü takip eden 14 gün içerisinde firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firması ile müşteriye ulaştırılır. Özel tasarım ve üretime tabii olan malların teslimatı, ALICI’nın önceden bilgilendirilmesi şartıyla bu süreyi aşabilir.
– Anlaşmalı kargo firmamız haricindeki kargo firmaları ile gönderim talebinde kargo ücreti (fiyata dahil ise) karşılanmaz.
– Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.
– Teslimatın gecikmesi veya benzeri durumlarda, web sitemizde iletişim kısmında belirtilen e-posta adresimiz ( admin@imbikatolyesi.com ) ya da telefon numaramız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
– Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda, belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numaraları üzerinden sizinle irtibata geçilecektir.
– Ürün iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.
İPTAL:
– Siparişinizi tamamen iptal etmek istiyorsanız mümkün olan en kısa sürede irtibat numaramızı (+905350520098) arayarak veya bu konu ile ilgili “ admin@imbikatolyesi.com ” adresine e-posta göndererek bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.
– Özel tasarıma ve üretime tabii olan ürünlerde ürünün imalatına başlanmış ise iptal seçeneği sunulmamaktadır.
– İptal talebiniz onaylandığı taktirde ürün için ödediğiniz toplam bedel, ödeme yaptığınız kanal aracılığıyla size iade edilecektir.
– Teslimatı imkansızlaşmış ürünlerde siparişiniz iptal edilecek ve toplam sipariş bedeliniz iade edilecektir.
İADE:
– SATICI’nın ön sipariş ile ürettiği makineler dışındaki diğer ambalajlı ürünler ile tamamlayıcı ürünlerde ürünün kullanılmamış, kilitli ambalajının açılmamış ve hasar görmemiş olması ve teslim edildiği gibi (tekrar satışa uygun) eksiksiz iade edilmesi şartıyla ALICI’nın malı teslim aldığı günden itibaren 10 gün süreyle cayma hakkı bulunmaktadır.
– ALICI’nın talebi üzerine SATICI tarafından özel tasarım ve üretime tabii olarak üretilen mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
– SATICI’nın üretimine henüz başlamadığı makinelerde ALICI’nın SATICI’yı bilgilendirmesi şartıyla cayma hakkı bulunmaktadır.
– Cayma hakkının geçerli olduğu iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir.
– İadelerde kargo masrafları tamamen ALICI’ya aittir. SATICI tarafından ödemesi yapılacak şekilde gönderilen iade kargolarında para iadesi talebi kabul edilmeyecektir.
– İade edilen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edilecek, şartlar uygun ise geri ödeme, sonucun müşteriye bildiriminden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.